Managed Services | intraService.at Martin Nigg

Hard-/Software-Inventarisierung und Netzwerk-Audit

Um die Ursache zu möglichen Problemen schnellstmöglich identifizieren und Lösungen schnell und effizient anbieten zu können, ist es unbedingt notwendig, dass Sie jederzeit auf ein vollständiges und aktuelles Hard- und Softwareinventar der eingesetzten Server, Workstations und mobilen Computer im Unternehmen zugreifen können. Diese Herausforderung steigt mit der Expansion eines Unternehmens hin zu mehreren Niederlassungen und Homeoffice-Arbeitsplätzen.

Wir erstellen umfassende Hard- und Softwareinventarlisten. Automatisch wiederkehrende Computer-Audits sorgen dafür, dass die Inventare stets aktuell sind und ermöglichen uns jederzeit einen Zugriff auf diese Daten, die es ermöglichen, das Systems effizient zu verwalten.

Überwachung mit Alarmfunktion

Unternehmen und Unternehmer müssen über den aktuellen Stand aller Systeme im Netzwerk informiert sein. Eine Überwachung von Servern, Arbeitsplätzen, Notebooks, den Windows Ereignisanzeigen, einzelne Applikationen, Firewall und andere Netzwerkkomponenten - in Form von an uns übermittelten Fehlermeldungen - ist entscheidend, um eine Ausfallsicherheit und Leistungsfähigkeit einer Organisation gewährleisten zu können.

Wir bieten eine ständige, benutzerdefinierte Überwachung mit Benachrichtigung über Probleme oder Änderungen. Das System informiert uns umgehend - und je nach Notwendigkeit wir Sie - sobald ein Server ausfallen würde oder ausfällt oder andere Probleme auftauchen und treffen Gegenmaßnahmen (die Kosten für Gegenmaßnahmen sind je nach Vertrag bereits inkludiert oder nicht). Wir haben damit eine Möglichkeit Ihren Systeme proaktiv zu verwalten und für reibungslose Abläufe innerhalb der IT zu sorgen.

Automatisierte Softwareinstallationen und Patch-Management

Wir automatisieren optional die Verteilung und Installation von Software vollständig. Ganz gleich ob es sich bei der Software um ein Standardprodukt aus dem Regal oder eine individuelle Lösung handelt, insofern der Hersteller diese Installationsform vorgesehen hat, verfügen wir über die Werkzeuge um eine automatische, ferngesteuerte und korrekte Verteilung von Software durchzuführen.

Betriebssysteme und Softwareprodukte, die nicht ständig auf Stand gehalten werden, bedeutet ein gefährdetes Netzwerk und folglich ein gefährdetes Unternehmen. In Sachen Sicherheitsupdates (Patches) stets auf dem laufenden zu bleiben und stets die neuesten Updates überall im Netzwerk installiert zu haben, gleicht oft einem Kampf gegen Windmühlen, vor allem dann, wenn sich das Netzwerk über mehrere Orte befindet als auch aus mobilen Nutzern besteht. Von der simplen, vollautomatisierten Patch-Verteilung bis zur Skript-basierten Automatisierung einer individuellen Verteilung bieten wir Ihnen alle Leistungsmerkmale einer umfassenden Patch-Management-Lösung.

Auswertungen und Reporting

Auf Wunsch liefern wir Detailauswertungen über den aktuellen Zustand Ihres IT-Systems. Es stehen umfassende, integrierte Auswertungen für alle im System gesammelten und gespeicherten Daten, wie z.B. Hard- und Software-Inventar bis hin zu Umgebungslaufzeiten.